当社製品『OPPO CatForest（オッポ キャットフォレスト）』（2019年9月20日～2020年8月31日お届け分）の一部 に、支柱の製造段階での加工のバラつきにより、強度不足のある製品が混入している可能性があるため、当該製品を対象にした支柱の無償交換を実施しております。

通常使用において、大きな支障がないことを確認しておりますが、誤った設置状況（ボルトや支柱の緩み　など）を続けた場合や想定外の負荷がかかった場合に、支柱連結部に歪みや、支柱に亀裂が入る可能性がございます。
使用未使用にかかわらず、今すぐの交換のお申し込みをお願いいたします。料金はかかりません。

いずれかの方法でお申し込みください。

●インターネットでの申し込み


　本ページの申し込みフォームに必要事項をご入力のうえ、〔入力内容を確認する〕ボタンをクリックしてください。

●お電話での申し込み

OPPO CatForest（オッポ キャットフォレスト）支柱の交換ご相談窓口
電話番号　：　０１２０－５８１－２９８（通話料無料）担当：岩野・岡本・高野
受付時間　：　９：３０～１２：００・１３：００～１７：００（月曜～金曜日（祝日除く））

【自主交換 対象製品】


・OPPO CatForest（キャットフォレスト） ホワイト　（品番OT-669-700-6）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
   
・OPPO CatForest（キャットフォレスト） ブラック　（品番OT-669-700-8）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
   
・OPPO CatForest PoleSet（キャットフォレスト・ポールセット） ブラック　（品番OT-669-730-8）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分

※交換をさせていただくパーツは、支柱（下）・支柱（中）・支柱（上）・スライド支柱のみとなります。
　その他のパーツ（ステップ（小）・ステップ（大：ホワイトのみ）・バケットシェルフ（ブラックのみ）や、オプションパーツは引き続きご使用ください。

【支柱の交換申し込みフォーム】



お名前（必須）
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お名前（フリガナ）（必須）
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メイ：
※全角カナで入力してください。
 
郵便番号（必須）
 
都道府県（必須）
 
市区町村・番地（必須）
 
アパート名・マンション名・その他
※お申し込みいただく住所は、日本国内のみとさせていただきます。
 
電話番号（必須）
　（半角数字）
 
メールアドレス（必須）
　（半角英数字）
 
メールアドレス（確認用）
 
購入年月日（必須）
年月日
※ 2019年9月20日～2020年8月31日の間 で選択してください。
 
購入先
 
新しい支柱のお届け希望日（必須）
年月日
※ お申し込み日より4日目以降（月曜～金曜日（祝日・年末年始除く））の出荷となります。
【例】水曜日にお申し込みいただいた場合、お届け希望日は翌週火曜日以降となります。
 
お届け希望時間（必須）
 
古い支柱のお引き取り希望日（必須）
年月日
※古い支柱のお引き取り希望日は、新しい支柱のお届け希望日以降 にしてください。
【例】お届け希望日が月曜日の場合、お引き取り希望日は同じ週の火曜日以降となります。
 
お引き取り希望時間（必須）
 
商品及び台数（必須）
 
［OT-669-700-6］CatForest（キャットフォレスト）ホワイト ［OT-669-700-8］CatForest（キャットフォレスト）ブラック ［OT-669-730-8］CatForest（キャットフォレスト）PoleSet（ポールセット）ブラック
台数： 台数： 台数：
 
その他内容
 

■お届けまでの流れについてご確認ください

現在使用されている支柱については、当社までご返却いただくことを同意のうえお申し込みください。お申し込みから交換用支柱セットのお届け、回収までの流れは以下のとおりです。

　１．当社より、交換用支柱セットをヤマト運輸にてお届けします。
　　　※お届け日は、お申し込みの際にご指定ください。（変更はできません）
　２．お届けする支柱は、お客様ご自身にて交換していただきます。
　３．交換対象の支柱は、ヤマト運輸にて回収させていただきます。
　　　※お客様ご自身にて、お届け時の梱包箱に梱包し、ヤマト運輸にお渡しください。
　　　※回収日は、お申し込みの際にご指定ください。（変更はできません）

■個人情報の収集と利用について

・ご入力いただいたお客様の個人情報は、支柱自主交換プログラムに関するご連絡、および交換用支柱セット発送の目的で利用させていただきます。
・お客様の個人情報は、支柱セット発送のために委託先に預託する場合があります。
・お客様の入力された内容は、個人情報保護ポリシーに基づき、適切に管理します。

 
上記の内容に同意する
 
 

■本件に関するお問い合わせ先

電話番号　：　０１２０－５８１－２９８（通話料無料）担当：岩野・岡本・高野
受付時間　：　９：３０～１２：００・１３：００～１７：００（月曜～金曜日（祝日除く））

・電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえおかけください。
・システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
・本窓口は、支柱セットの交換に関するお問い合わせ専用となっております。それ以外のお問い合わせにつきましては、「OPPO infoメール」までお願いいたします。