当社製品『OPPO CatForest（オッポ キャットフォレスト）』（2019年9月20日～2020年8月31日お届け分）の一部 に、支柱の製造段階での加工のバラつきにより、強度不足のある製品が混入している可能性があるため、当該製品を対象にした支柱の無償交換を実施しております。

通常使用において、大きな支障がないことを確認しておりますが、誤った設置状況（ボルトや支柱の緩み　など）を続けた場合や想定外の負荷がかかった場合に、支柱連結部に歪みや、支柱に亀裂が入る可能性がございます。
使用未使用にかかわらず、今すぐの交換のお申し込みをお願いいたします。料金はかかりません。

以下のフォームよりお申込みください。

●ご入力前にお読みください


　本ページの申し込みフォームに必要事項をご入力のうえ、〔送信する〕ボタンをクリックしてください。


【自主交換 対象製品】


・OPPO CatForest（キャットフォレスト） ホワイト　（品番OT-669-700-6）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
   
・OPPO CatForest（キャットフォレスト） ブラック　（品番OT-669-700-8）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
   
・OPPO CatForest PoleSet（キャットフォレスト・ポールセット） ブラック　（品番OT-669-730-8）
　※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分

※交換をさせていただくパーツは、支柱（下）・支柱（中）・支柱（上）・スライド支柱のみとなります。
　その他のパーツ（ステップ（小）・ステップ（大：ホワイトのみ）・バケットシェルフ（ブラックのみ）や、オプションパーツは引き続きご使用ください。

【支柱の交換申し込みフォーム】




●お届けまで

お届けには、「2週間〜3週間程度」お時間をいただいております。

●返送方法

お手元の支柱は、分解をしてそのままお届けした箱に入れ、お届けした箱に同梱されている伝票を貼り付けの上、 こちらのページよりヤマト運輸へ引き取り依頼の上、お渡しください。

●フォームからお申込みができない方はお電話からお申込みください

OPPO CatForest（オッポ キャットフォレスト）支柱の交換ご相談窓口
電話番号　：　０１２０－５８１－２９８（通話料無料）担当：岩野・有瀬
受付時間　：　９：３０～１２：００・１３：００～１７：００（月曜～金曜日（祝日除く））

・電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえおかけください。
・システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
・本窓口は、支柱セットの交換に関するお問い合わせ専用となっております。それ以外のお問い合わせにつきましては、「OPPO infoメール info@t-oppo.jp」までお願いいたします。