事故発生とお詫びと製品の自主回収に関するお知らせ

平成25年6月18日

お客様各位

株式会社テラモト           

代表取締役社長 寺 本 信 重

事故発生のお詫びと製品の自主回収に関するお知らせ

  この度、弊社製品『エールスクイザーC型(絞り器)』を使用中に付属のバネが破損し、金属片の一部が飛んで負傷するという事故が発生致しました。今回の事故で負傷されたお客様をはじめ、皆様に多大のご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
 主原因は、現段階では想定していなかった使用法(引きずり)によるバネ部品の破損と考えていますが、このような危険を想定しての注意事項を明記するなどの措置が十分でなかったことも問題であったと反省しております。
検討の結果、速やかに完全な改善を図ることは難しいと判断し、対象商品を『廃番』とした上で、万全を期すために自主回収を実施致します。
 つきましては、誠にお手数をお掛けしますが、現在、当該商品をお持ちのお客様には即時使用を中止頂くとともに、回収確認後に代替品と交換させていただきますので、使用未使用にかかわらず、取り急ぎ弊社担当営業もしくは最寄りの弊社営業所までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 なお、営業所連絡先はじめ本件に関する各種お問い合わせは、下記までご連絡ください。
 弊社と致しましては、この度の事故を真摯に受け止め、メーカーとして二度と同じような事故を起こさないよう万全を期すとともに、全社一丸となってより良い製品作りに邁進してまいりますので、皆様のご理解とご協力を心からお願い申し上げます。

[廃番・回収対象2製品]

1 品名 エールスクイザー C型 (品番 CE-440-000-0)
2 品名 エールスクイザー B型 (品番 CE-440-100-0)

[代替交換品]

上記1の代替 品名 MMモップ絞り器C型(品番 CE-892-000-0)
2013年度テラモト総合カタログ 349ページ掲載

上記2の代替 品名 モップ絞り器B型(品番 CE-441-400-0)
2013年度テラモト総合カタログ 321ページ掲載

[当件に関するお問い合せ先]
株式会社テラモト 大阪本社 受注業務課 高田  多田

電話番号(06)6541-3333 Fax番号(06)6531-2323
受付時間 月曜~金曜日(祝日除く)9:00~17:50

以上


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